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très peu d’organisations traite avec le client final pour un produit. la plupart des opérations de travail en amont et d’une étape de la chaîne d’approvisionnement, passer souvent des matériaux aux clients internes au sein de la même organisation. Comment le type de client n’affecte pas l’organisation de la logistique et la mesure de la satisfaction de la clientèle ?
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