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Privacy Statement for the Microsoft Error Reporting Service
Last updated: October 2010

In this page

Why does Microsoft collect information about errors and problems?

How is information collected?

What types of information can be collected?

Who can use the information and how can it be used?

Information storage, processing, and release

Security practices

Changes to this privacy statement

For more information

Microsoft Error Reporting Service

Microsoft is committed to helping protect your privacy. This statement explains how the Microsoft Error Reporting (MER) service collects information and how the information can be used. This statement does not apply to other online or offline Microsoft websites, software, or services.
Why does Microsoft collect information about errors and problems?

The information helps Microsoft and Microsoft partners diagnose problems in the software you use and provide solutions. Not all problems have solutions but when solutions are available, they are offered as updates to install or steps for solving a problem you've reported. To help prevent problems and make software more reliable, some solutions are also included in service packs and future versions of the software.

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How is information collected?

Many third-party and Microsoft software programs, including some Windows operating systems, are designed to work with the MER service. If a problem occurs in one of these software programs, you might be asked if you want to report it. You can view the details of the report before sending it, although some files might not be in a readable format.

Some software also allows you to report problems automatically instead of requesting your consent each time a problem occurs. If you use automatic reporting, you’re not prompted to review the information in a report before it is sent. However, no information is collected unless you (or your system or network administrator) choose to report problems. You can choose to stop reporting problems at any time.

Enterprise customers can use Microsoft System Center Desktop Error Monitoring (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=232985) to manage error reporting and data collection, and to choose the information that is sent to Microsoft.

Windows administrators can use Group Policy to modify many of the settings for the MER service. For more information, see Windows Error Reporting (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=148428).

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What types of information can be collected?

The reporting service can collect information about problems that interrupt you while you work and information about errors that occur behind the scenes. It’s important to diagnose errors that occur behind the scenes because these problems, if left unsolved, might cause additional problems such as performance or program failures.

Reports contain information that is most useful for diagnosing and solving the problem that has occurred, such as:

Where the problem happened in the software or hardware.

The type or severity of the problem.

Files that help describe the problem. These failures are typically system or report-generated files about software behavior before or after the problem occurred.

Basic software and hardware information. This information can include operating system version and language, device models and manufacturers, or memory and hard disk size.

Possible software performance and compatibility problems.

Information such as your IP address, operating system version, browser version, and regional and language settings are also collected because you’re connecting to an online service (web service) to send error reports. However, this information is used only to generate aggregate statistics. It is not used to identify you or contact you.

Reports might unintentionally contain personal information, but this information is not used to identify you or contact you. For example, a report that contains a snapshot of memory might include your name, part of a document you were working on, or data that you recently submitted to a website. If you host virtual machines using a Windows operating system, reports generated by the Windows operating system for the MER service might include information about virtual machines. If you’re concerned that a report might contain personal or confidential information, you should not send the report.

After you send a report, you might be asked to complete a survey about the error you experienced. If you choose to provide your phone number or email address in response to the survey, your report will be personally identifiable. Microsoft might contact you to request additional information to help solve the problem you reported.

Starting with the Windows 7 operating system, MER generates a globally unique identifier (G

Résultats (Français) 1:

Microsoft Magasin Produits Prise en charge ConnexionRecherche Microsoftéléments de cart0 Vie privée Notre engagement à la vie privée Comment Déclaration de confidentialitéDéclaration de confidentialité pour le Service de rapport d’erreur MicrosoftDernière mise à jour : octobre 2010Dans cette pagePourquoi Microsoft collecte-t-elle des informations sur les erreurs et problèmes ?Manière dont les informations sont collectées ?Quels types d’informations peuvent être collectées ?Qui peut utiliser les informations et comment peut-il être utilisé ?Communiqué, le traitement et stockage de l’informationPratiques de sécuritéModifications à cette déclaration de confidentialitéPour plus d’informationsMicrosoft Error Reporting ServiceMicrosoft s’engage à aider à protéger votre vie privée. Cette déclaration explique comment le service Microsoft Error Reporting (MER) recueille des renseignements et comment l’information peut être utilisée. Cette déclaration ne s’applique pas aux autres en ligne ou hors connexion Microsoft sites Web, logiciels ou services.Pourquoi Microsoft collecte-t-elle des informations sur les erreurs et problèmes ?Les informations aident Microsoft et partenaires Microsoft diagnostiquer les problèmes dans le logiciel que vous utilisez et apporter des solutions. Pas tous les problèmes ont des solutions, mais lorsque des solutions existent, ils sont offerts comme mises à jour installées ou étapes pour résoudre un problème que vous avez signalés. Pour aider à prévenir les problèmes et rendre le logiciel plus fiables, certaines solutions sont également incluses dans les service packs et les versions ultérieures du logiciel.Haut de PageManière dont les informations sont collectées ?Beaucoup de tiers et logiciels de Microsoft, y compris certains systèmes d’exploitation Windows, sont conçus pour fonctionner avec le service de la MER. Si un problème survient dans l’un de ces logiciels, vous pouvez poser si vous souhaitez signaler. Vous pouvez afficher les détails du rapport avant de l’envoyer, même si certains fichiers ne peut-être pas dans un format lisible.Certains logiciels vous permet également de signaler les problèmes automatiquement au lieu de demander votre consentement chaque fois qu’un problème survient. Si vous utilisez la déclaration automatique, vous n’êtes pas invité à examiner les informations contenues dans un rapport, avant d’être envoyé. Cependant, aucun renseignement est recueilli à moins que vous (ou votre administrateur système ou réseau) choisir pour signaler des problèmes. Vous pouvez choisir d’arrêter de signaler des problèmes à tout moment.Clients d’entreprise peuvent utiliser Microsoft System Center Desktop Error Monitoring (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=232985) pour gérer la collection d’erreurs de données et de reporting et de choisir les informations qui sont envoyées à Microsoft.Windows administrateurs peuvent utiliser stratégie de groupe pour modifier de nombreux paramètres pour le service de la MER. Pour plus d’informations, consultez Windows Error Reporting (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=148428).Haut de PageQuels types d’informations peuvent être collectées ?Le service de signalement peut collecter des informations sur les problèmes qui vous interrompent pendant que vous les travaux et informations sur les erreurs qui se produisent dans les coulisses. Il est important de diagnostiquer les erreurs qui se produisent dans les coulisses, car ces problèmes, si gauche non résolus, susceptibles de provoquer des problèmes supplémentaires tels que les performances ou programme d’échecs.Rapports contiennent des informations qui est très utiles pour diagnostiquer et résoudre le problème qui s’est produit, tels que : Où le problème s’est produit dans le logiciel ou le matériel. Le type ou la gravité du problème. Fichiers aidant à décrivent le problème. Ces échecs sont généralement système ou des fichiers générés par le rapport sur le comportement du logiciel avant ou après le problème est survenu. Informations de base logicielles et matérielles. Ces informations peuvent inclure la version de système d’exploitation et langue, modèles d’appareils et fabricants, ou mémoire et taille du disque dur. Problèmes de performances et de compatibilité de logiciels possible.Des informations telles que votre adresse IP, version du système d’exploitation, version du navigateur et paramètres régionaux et linguistiques sont également collectées parce que vous vous connectez à un service en ligne (service web) pour envoyer des rapports d’erreurs. Toutefois, cette information est utilisée uniquement pour générer des statistiques globales. Il n’est pas utilisé pour vous identifier ou vous contacter.Rapports pourraient involontairement contiennent des renseignements personnels, mais cette information n’est pas utilisée pour vous identifier ou vous contacter. Par exemple, un rapport contenant un instantané de la mémoire peut-être inclure votre nom, partie d’un document, que vous travailliez, ou les données que vous avez soumis récemment à un site Web. Si vous hébergez des machines virtuelles à l’aide d’un système d’exploitation de Windows, rapports générés par le système d’exploitation Windows pour le service MER peuvent inclure des informations sur les machines virtuelles. Si vous craignez qu’un rapport peut contenir des informations personnelles ou confidentielles, vous ne devez pas envoyer le rapport.Après l’envoi d’un rapport, vous pouvez être invité à remplir un sondage sur l’erreur que vous avez rencontré. Si vous choisissez de fournir votre téléphone numéro ou adresse e-mail en réponse à l’enquête, votre rapport sera personnellement identifiable. Microsoft peut vous contacter pour demander des renseignements supplémentaires pour aider à résoudre le problème que vous avez déclaré.Commençant par le système d’exploitation Windows 7, MER génère un identificateur global unique (G

Résultats (Français) 3:

microsoftmagasinproduitsl'appuisignerecherche microsoften cart0 pointsla protection de la vie privéenotre attachement au respect de la vie privéecommentdéclaration de confidentialitédéclaration de confidentialité pour le service microsoft erreurdernière mise à jour: octobre 2010dans cette pagepourquoi microsoft de recueillir de l'information sur les erreurs et les problèmes?comment l'information est - elle recueillie?quels types de renseignements sont recueillis?qui peut utiliser l'information et comment peut - il être utilisé?le stockage de l'information, de traitement et de libérationles pratiques de sécuritédes changements à cette déclaration de confidentialitépour plus de renseignementsmicrosoft error reporting servicemicrosoft s'est engagé à aider à protéger votre vie privée.cette déclaration explique comment la déclaration des erreurs (fpe) de microsoft service recueille des renseignements et comment l'information peut être utilisée.cette déclaration ne s'applique pas à d'autres en ligne ou non microsoft des sites web, des logiciels ou des services.pourquoi microsoft de recueillir de l'information sur les erreurs et les problèmes?l'information aide les partenaires de microsoft microsoft et diagnostiquer des problèmes dans le logiciel que vous utilisez et apporter des solutions.tous les problèmes ont des solutions, mais lorsque des solutions sont disponibles, ils sont offerts comme des mises à jour pour installer ou des mesures pour résoudre un problème que vous avez signalé.pour aider à prévenir les problèmes et faire des logiciels plus fiables, certaines solutions sont également inclus dans les versions futures du service et du logiciel.haut de la pagecomment l'information est - elle recueillie?de nombreux tiers et microsoft des logiciels, y compris des systèmes d'exploitation windows, sont conçues pour travailler avec la mer.si un problème survient dans l'un de ces logiciels, on vous demandera si vous voulez signaler ça.vous pouvez visualiser les détails du rapport avant de l'envoyer, bien que certains dossiers pourraient ne pas être dans un format lisible.un logiciel vous permet également de signaler les problèmes au lieu de demander votre consentement automatiquement chaque fois qu'un problème survient.si vous utilisez la déclaration automatique, tu n'es pas incité à passer en revue l'information dans un rapport avant de l'envoyer.cependant, aucune information n'est recueillie si vous (ou votre administrateur de système ou de réseau) choisir de signaler les problèmes.vous pouvez arrêter de problèmes de déclaration à tout moment.les clients d'entreprise peuvent utiliser le système de surveillance de microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/ centre erreur?linkid = 232985) pour gérer la déclaration des erreurs et la collecte de données, et à choisir l'information qui est envoyé à microsoft.les administrateurs peuvent utiliser des fenêtres de groupe politique pour modifier un grand nombre de cadres pour la mer.pour plus de renseignements, voir les fenêtres error reporting (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid = 148428).haut de la pagequels types de renseignements sont recueillis?le service peut recueillir de l'information sur les problèmes que vous interrompre et renseignements sur les erreurs qui surviennent dans les coulisses.il est important de diagnostiquer des erreurs qui se produisent en coulisses car ces problèmes, si subsistent, pourrait causer des problèmes supplémentaires tels que la performance ou un programme d'échecs.les rapports contiennent de l'information qui est le plus utile pour diagnostiquer et résoudre le problème qui est survenu, tels que:lorsque le problème s'est - il passé dans le logiciel ou matériel.le type ou la gravité du problème.les dossiers qui aident à décrire le problème.ces échecs sont généralement des logiciels de système ou de rapport généré dossiers avant ou après le problème de comportement.les logiciels et le matériel d'information de base.cette information peut comprendre le système d'exploitation imprimer et la langue, les modèles d'instruments et fabricants, ou de mémoire, et la mémoire du disque dur.la performance des logiciels et les problèmes de compatibilité possible.des renseignements comme votre adresse ip, le système d'exploitation version, navigateur et régional et la langue d'affichage sont également collectées car vous êtes connectés à un service en ligne (service web) à envoyer des rapports d'erreurs.toutefois, cette information est utilisée pour produire des statistiques agrégées.il n'est pas utilisé pour vous identifier ou vous contacter.les rapports peuvent contenir accidentellement des renseignements personnels, mais cette information n'est pas utilisée pour vous identifier ou vous contacter.par exemple, un rapport qui contient un aperçu de la mémoire pourrait inclure votre nom, partie d'un document sur lequel tu travaillais, ou les données que vous avez récemment soumis à un site web.si vous accueillir machines virtuelles en utilisant un système d'exploitation windows, les rapports générés par le système d'exploitation windows pour la mer service pourrait inclure de l'information sur les machines virtuelles.si vous êtes préoccupé par le fait que le rapport pourrait contenir des informations confidentielles ou personnelles, vous ne devez pas envoyer le rapport.lorsque vous envoyez un rapport, on vous demandera de remplir un sondage sur l'erreur que vous avez vécu.si vous choisissez de fournir votre numéro de téléphone ou l'adresse de courriel en réponse à l'enquête, votre rapport sera personnellement identifiables.microsoft pourrait communiquer avec vous pour obtenir des renseignements supplémentaires pour aider à résoudre le problème que vous avez déclaré.en commençant avec le système d'exploitation windows 7, mer génère un identificateur unique au monde (g