I bought gold twice $12.5, both tim

I bought gold twice $12.5, both times the money was removed from my account (I have confirmation from the bank on mobile) but gold in my account is still 0 ??? What's going on ?? Please help !
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Résultats (Français) 1:

Or, j’ai acheté deux fois 12,5 $, les deux fois l’argent a été retiré de mon compte (j’ai la confirmation de la Banque sur mobile) mais or dans mon compte est toujours 0 ??? Que se passe-t-il ?? Aider, s'il vous plaît ! Connecté

Résultats (Français) 2:

Je l' ai acheté l' or deux fois 12,5 $, deux fois l'argent a été retiré de mon compte (j'ai confirmation de la banque sur mobile) mais l' or sur mon compte est toujours 0 ??? Qu'est-ce qui se passe ?? S'il vous plaît aider!
Connecté

Résultats (Français) 3:

j"ai acheté de l"or deux fois de 12,5, les deux fois, l"argent a été retiré de mon compte (j"ai confirmation de la banque sur mobile) mais l"or dans mon compte est toujours 0???qu"est - ce qui se passe?? s"il vous plaît!connecté